A Petits busca oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo [email protected] e solicitar a troca ou devolução juntamente com uma foto em anexo do produto.
Vale ressaltar que a loja Petits não efetuará a troca nas seguintes situações:
Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento ultilizada na compra.
